È partita il 1° aprile, in tutta la provincia, la campagna per il rinnovo delle esenzioni ticket per reddito. Nel Distretto sanitario di Catania l’avvio coincide con una riorganizzazione complessiva dei servizi dell’Anagrafe Assistiti, pensata per migliorare l’accesso dei cittadini, ridurre le attese e rendere più efficiente la gestione delle pratiche.
Nei primi giorni si è registrata un’ampia partecipazione, con numerose richieste già acquisite nei punti territoriali. Il nuovo modello introduce una distinzione chiara tra sportelli tradizionali e Punti di Raccolta aziendali (PIR), con l’obiettivo di indirizzare l’utenza verso il canale più adeguato in base al tipo di richiesta.
Sportelli potenziati e nuovi punti di accesso
Sono quattro gli sportelli dell’Anagrafe Assistiti attivi nel Distretto. La sede centrale di via La Marmora è stata potenziata, mentre nuovi servizi sono stati attivati al PTA di Librino-San Giorgio. Rafforzata anche la presenza a Motta Sant’Anastasia e aperto un nuovo sportello a Misterbianco, in collaborazione con l’amministrazione comunale.
Presso queste sedi è possibile effettuare le principali operazioni anagrafiche sanitarie: scelta o revoca del medico di base e del pediatra, rilascio o duplicato della tessera sanitaria, richieste di esenzione ticket per reddito o patologia e gestione delle pratiche legate ai cosiddetti “bollini rossi”.
L’organizzazione degli sportelli prevede una suddivisione delle attività per giornate: alcune dedicate ai “bollini rossi”, altre alle pratiche anagrafiche. In particolare, le sedi di Motta Sant’Anastasia e Misterbianco gestiscono anche le richieste di rinnovo dell’esenzione per reddito, mentre a Catania e Librino tali pratiche sono escluse nei giorni dedicati all’Anagrafe Assistiti.
PIR: una rete diffusa sul territorio
Accanto agli sportelli, il nuovo assetto introduce tre Punti di Raccolta aziendali distribuiti strategicamente sul territorio cittadino: via Pasubio e via Sardo per il centro, via Tito Manlio Manzella per la zona nord e il PTA di Librino-San Giorgio per l’area sud.
I PIR consentono di presentare istanze per esenzioni ticket, tessera sanitaria e scelta del medico, ma non gestiscono le pratiche relative ai “bollini rossi”. Durante il mese di aprile, le attività sono organizzate per tipologia: lunedì, mercoledì e venerdì dedicati alle esenzioni per reddito; martedì e giovedì alle altre pratiche.
Per evitare sovraffollamenti, l’accesso alle esenzioni da reddito è stato regolato in via sperimentale secondo l’iniziale del cognome, con una suddivisione in tre fasce fino al 24 aprile. Dal 27 aprile, i PIR saranno operativi per tutte le pratiche senza distinzioni.
Servizi online per evitare le code
Resta attiva, 24 ore su 24, la piattaforma digitale “ASPConTe – Servizi Territoriali”, accessibile dal sito dell’Asp di Catania. Attraverso il portale è possibile gestire gran parte delle pratiche senza recarsi agli sportelli: dalla scelta del medico alle richieste di esenzione, fino alla gestione dei “bollini rossi” e alla richiesta della tessera sanitaria. Le istanze vengono evase entro 72 ore.
“Bollini rossi”: cosa sapere
Il cosiddetto “bollino rosso” segnala la mancata conferma del diritto all’esenzione per reddito a seguito dei controlli effettuati a livello nazionale dal Sistema Tessera Sanitaria. L’Asp recepisce tali esiti ma non effettua verifiche fiscali dirette.
I cittadini possono verificare la propria posizione rivolgendosi a CAF, patronati o consulenti fiscali. Sul sito dell’Asp è attiva una sezione dedicata con informazioni, FAQ e contatti utili. In caso di errore, è possibile presentare istanza di riesame entro 30 giorni, allegando la documentazione necessaria, tramite PEC o attraverso la piattaforma online.
La riorganizzazione avviata punta a un obiettivo preciso: rendere più accessibile, veloce e funzionale un servizio essenziale per i cittadini, in una fase dell’anno tradizionalmente caratterizzata da forte affluenza.
